大阪市中央区天満橋にある保険代理店：株式会社イーライフアシスト

会社概要

概要

保険会社連絡先一覧 

 ■勧誘にあたりまして
* お客様のライフプランに関する知識、購入経験、購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じた必要な事項を総合的にご提案し、お客様のご意向と実情にそったライフプランニングの説明および提供に努めます。
* お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

■お客様への対応にあたりまして
* お客様からのお問い合わせは、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
* 保険金などのご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
* お客様のご意見・ご要望をライフプランニングアドバイスに生かしてまいります。

■各種対応にあたりまして
* 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境等の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法・個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令などを遵守しております。
* 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組んでおります。
* お客様に関する情報を適正に管理し、お客様のプライバシーを尊重しております。

弊社では、お客様の幅広いニーズにお応えしていくために、複数の生命保険会社・損害保険会社の商品の取扱いを行っております。また、ご加入後もお客様にご満足・ご安心いただき保険契約をご継続いただくため、以下の方針を定め保険募集を行っています。

１．弊社における取扱保険商品について
(1)弊社では、経営方針で「推奨保険会社」および「推奨保険商品」を決定しています。

(2)弊社は生命保険14社、損害保険6社の商品を取扱う乗合代理店であり、「取扱保険会社一覧」記載の保険会社の商品の取扱いが可能です。

２．保険商品のご提案について
(1)弊社では、推奨保険会社・推奨商品のなかから、お客様のご意向に合致する商品をご提案させていただきます。なお、ご要望に応じ右記「取扱保険会社一覧」に記載されている保険会社の商品のご説明も可能ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。

(2)保険のご相談は完全無料です。今の保険が自分にあっているかの確認だけでも結構です。

(3)ご納得いただき、保険商品のお申込みをいただく場合、ご相談開始当初の意向とお申込み時の意向について再度ご確認させていただきます。

(4)弊社がご提案する生命保険は、保険会社からの委託を受けてお客様と引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や保険契約の締結の代理権はありません。

(5)弊社がご提供する損害保険には、告知受領権、保険契約の締結（代理）権があります。


３．ご契約後について
(1)ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に弊社が行う業務は以下のとおりです。
①保険契約の内容に関するご照会への対応
②保険金のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご案内
③保険契約に関するお客様からの苦情・ご相談の対応
(2)ご加入いただいた保険契約に関する苦情・ご相談につきましては、取扱店で承ります。
内容により、取扱保険会社と連絡・連携のうえ対応することがあります。
(3)弊社では、保険募集時のご意向について、5年間保管させていただきます。